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Condiciones de Uso

Condiciones de Compra

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de la página conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones generales de uso. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jurídico aplicable.

Precios:

Todos los precios del sitio web mariscosgusbuzo.com incluyen el IVA. Los precios podrán ser actualizados en cualquier momento y sin previo aviso.

Disponibilidad de productos:


MARISCOS GUSBUZO S.L..ofrece gran variedad de PESCADO Y MARISCO FRESCO, entre otros productos. Algunos de estos productos pueden encontrarse bajo restricciones de pesca dependiendo de la época del año, por lo que la disponibilidad de los mismos podrá verse afectado. En este caso, se indicará en la ficha del producto que no se encuentra disponible.

En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar su pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, le contactaremos inmediatamente para proponerle un producto similar o reembolsarle la cantidad correspondiente.

Formas de Pago:

El pago del pedido realizado por el usuario se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o de débito, así como a través BIZUM

Todos datos proporcionados en el proceso de compra son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la mayor seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados mientras se transmiten por la red.

Una vez finalizada su petición de pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido, que podrá imprimir por su constancia y seguridad.

Si el usuario lo prefiere, podrá realizar el pago por trasferencia bancaria a la cuenta bancaria que le indiquemos una vez solicitado en adm.gusbuzo@gmail.com o al nº de teléfono 655 177 300 mediante whatsapp y enviando el justificante del ingreso.

MARISCOS GUSBUZO S.L se reserva el derecho, en determinadas condiciones, a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. Si el cliente está interesado en realizar la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria.

Soporte Telefónico:

Los usuarios de mariscosgusbuzo.com podrán dirigirse a nosotros a través de un correo electrónico adm.gusbuz@gmail.com o en el teléfono 677 177 300 en horario de 8:00 a 20:00 de lunes a viernes, para consultar cualquier duda, disponibilidad de productos, precio, etc.

Preparación y Entrega de los pedidos

Garantizamos que la preparación de los productos que se ofrece en nuestra tienda, cumple estrictos controles de calidad y seguridad alimentaria. Se empaquetan adecuadamente y en condiciones isotermas para garantizar que se mantiene la cadena de frío. Se envía por transporte urgente y garantizar así, la entrega cuanto antes del producto en destino, ya que al tratarse de material perecedero es imprescindible para que el producto llegue a destino en su óptimo estado de consumo.

Reparto y entrega de pedidos:

Una vez que usted ha realizado su pedido, nosotros compramos el marisco y el pescado en las subastas de las principales lonjas gallegas o empresas colaboradoras de avalada garantía para nosotros.

Preparamos su pedido de la forma mas adecuada y con las medidas de envasado y conservación necesarias para que usted lo reciba con todas las garantías higiénico-sanitarias así como con todas sus cualidades de frescura y calidad.

A continuación lo trasladamos en vehículos isotermos homologados a la central de las agencias de transporte urgente en frio concertadas impidiendo así, que se rompa la cadena de frio y usted disponga de un producto de máxima calidad.

La entrega de su pedido se realizara teniendo en cuenta el día y la hora de realización del mismo, de tal manera que la hora limite de entrada de pedidos será las 14:00 y la entrega se realizara antes de las 14:00 teniendo en cuenta el siguiente cuadro:

  • * Los pedidos para entrega en sábado solo pueden ser los efectuados telefonicamente y de pago por transferencia ya que el coste del transporte se eleva considerablemente y tenemos que hacer el calculo en funcion del pedido.
  • Los pedidos realizados en festivos locales o autonómicos se registraran como efectuados al día laboral siguiente.
  • Los pedidos realizados después de los topes horarios antes mencionados se registraran como efectuados en la fecha del día siguiente.

Este cuadro puede sufrir variaciones, dependiendo del producto pedido, ya que para los productos que no necesitan depuración (todos los que no sean bivalvos) el margen de entrega puede ser inferior ya que un pedido de crustáceos realizado a primera hora de un día podría ser entregado en la mañana siguiente a la realización del mismo, de todas formas cualquier variación siempre seria consultada con el cliente, de la misma manera que si el cliente no puede recoger el pedido en el horario indicado, rogaríamos que se ponga en contacto con nosotros para modificar la hora de entrega del mismo.

A la hora de procesar el pedido, tenga en cuenta las siguientes cuestiones:

  • Con independencia del día de la semana en que realice el pedido, Vd. puede indicarnos qué día desea recibirlo. Es decir, si Vd. desea hacer su encargo con algunos días de antelación, esto no resultaría un problema, ya que el pedido se prepara igualmente el día antes de recibirlo.
  • Para los pedidos con mas de una semana de antelación a la fecha de entrega, ocurriría exactamente lo mismo con la salvedad de que si hubiese alguna variación de disponibilidad o precio, la empresa confirmaría estos incidentes con el cliente, pudiendo este modificar el pedido o anularlo sin ningún compromiso o coste, con la devolución del importe pagado íntegramente mediante transferencia bancaria, la empresa asumiría los gastos de dicha transacción.
  • Cuando realice el pedido a través de la web, le aparecerá un apartado de comentarios donde puede añadir todo lo que considere oportuno respecto a la fecha de entrega, la preparación del producto, etc.
  • Para tener la certeza de que el pedido se ha realizado correctamente, Vd recibirá un e-mail con una confirmación de que el pago se ha realizado correctamente y la fecha de entrega del mismo.
  • Si no quiere realizar el pedido a través de la página web, puede contactar con nosotros por teléfono o por correo electrónico. En ese caso el pago sería mediante transferencia bancaria al número de cuenta que le indicaríamos.

En ningún caso, MARISCOS GUSBUZO S.L. asumirá responsabilidad alguna si la entrega del paquete no se efectúa debido a una mala indicación o información incompleta de la dirección de entrega. En este caso, será única y exclusivamente responsabilidad del usuario.

MARISCOS GUSBUZO S.L. no asume ninguna responsabilidad por el retraso o en el libramiento de los pedidos, cuando este retraso no le sea directamente imputable, o por casos de fuerza mayor en los términos y condiciones previstos en estas condiciones generales de compra.

Cancelación, devoluciones y reembolsos

En cualquier momento se podrá anular o cancelar el pedido, siempre y cuando no se haya procesado.

Si el pedido ya se ha enviado, en el caso de los productos frescos, debido a su naturaleza perecedera, no es posible realizar la devolución, salvo que el motivo sea la recepción de un producto en mal estado (excepto si el producto no haya podido ser entregado por el transportista debido a la ausencia del cliente) o distinto del solicitado. Siendo así, tendrá 24 horas desde que recibe el pedido para comunicarlo, enviando un email adm.gusbuzo@gmail.com o llamando al télefono 655177300 detallando los motivos de la desconformidad. Una vez comprobada la veracidad de la reclamación, se procederá a la devolución del importe del producto o la sustitución del mismo.

La devolución se realizará siempre a través del mismo modo pago que haya realizado el cliente.

Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

Mariscos Gusbuzo S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y a los servicios en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales.

El usuario es consciente y acepta voluntariamente, que el uso del sitio web se realiza bajo su responsabilidad, por lo cual adoptará todas aquellas medidas que fueran necesarias al efecto de minimizar los riesgos, incluyendo la adopción de medidas de seguridad, utilización de procedimientos antivirus y de recuperación de datos.

Legislación aplicable

Para cualquier conflicto que surja en razón de la prestación de este servicio, se aceptará como legislación rectora la española, y se someterá para la resolución de cuantos litigios puedan derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Vigo.

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